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每台小鱼在出厂时会一次性赠送100分钟拨打中国大陆地区电话的免费时长，用户通过小鱼电话拨打PSTN电话时，会先使用小鱼上赠送的100分钟时长；如果用完，则开始在企业帐户上扣费。若小鱼没有企业归属，用户需要在小鱼电话界面上充值才可继续拨打PSTN电话。
企业帐户余额低于100元，管理员会收到通知邮件；如果低于0元，则企业小鱼无法再拨打PSTN电话。
管理员可以在购买充值卡后，在企业管理平台中为企业帐户充值。
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